近十年来,飞利浦经历了重大变革,特别是2011年4月起,万豪敦(FransvanHouten)出任公司总裁兼首席执行官,飞利浦进入“加速成长”阶段。
在他的带领下,飞利浦进行了一系列大刀阔斧的改革,公司业绩获得显著改善。飞利浦将自己定位为一家解决方案提供商,不仅为客户提供产品,还与客户时刻保持紧密沟通、满足客户深层次需求。飞利浦把中国视作如荷兰、美国一样的“本土市场”,三大核心业务在华市场占有率位居前列,“飞利浦”这个品牌在中国耳熟能详、家喻户晓。
近日,万豪敦在北京接受媒体采访时,详细介绍了飞利浦的创新历程以及在中国市场的最新战略部署和市场表现。
把握市场趋势本土创新辐射全球
在万豪敦担任CEO三年间,飞利浦成功从一家业务庞杂的电子公司,转型为致力于“健康舒适、优质生活”的多元化公司,核心业务聚焦于医疗保健、照明和优质生活领域。
有人好奇,飞利浦做出上述战略调整基于何种考虑,又如何判断成败?实际上,飞利浦战略调整的背后,是对宏观经济、社会发展趋势和百姓生活综合分析后做出的选择。
万豪敦表示,人口老龄化对医疗保健行业提出新的挑战,环境污染及气候变化使更多人意识到节能和可持续发展的重要性,中产阶级人群的壮大,带来对“健康舒适、优质生活”的渴求。面对这些趋势,飞利浦必须通过自身的不断变革,提供更多“有意义的创新”,改善人们的生活品质。
一直以来,创新就是飞利浦的基因,这是飞利浦全员认同的理念。在飞利浦,每位员工都发自内心地希望通过先进技术改变世界。飞利浦的员工充满动力和干劲,因为“有意义的创新”也为自身工作增添非凡意义,这正是他们希望为飞利浦工作的重要原因之一。用万豪敦的话来说,这种伟大创新背后甚至不需要激励机制,因为这是飞利浦员工“发自内心的本能”。
对于实践创新的路径,飞利浦特别强调创新应源于对本土市场和消费者需求的深入洞察。通过一系列调研,飞利浦发现唯有从当地的生活习惯、文化背景出发,关乎客户和消费者真正需求的、能改善人们现实生活的创新才是真正“有意义的”。在这种思路指引下,飞利浦以往以美国、欧洲等发达国家为创新中心辐射全球的模式正在悄悄发生改变。
目前,中国已成为飞利浦在全球的第二大市场,一些业务部门的全球总部及管理层迁往中国。万豪敦告诉记者说,为了更好地实现本地创新,飞利浦在中国加大与创新相关的投资,整合优势资源,致力于打造“端到端”的完整价值链,使中国成为飞利浦全球重要的创新中心,不仅专注于本土研发,而且辐射全球。
比如,近期在苏州投资建设的“飞利浦医疗影像中国基地”,致力于为中国市场和客户提供量身定制的MR、CT等医疗影像设备,而同时这些设备也出口到全球其他市场。再比如,2011年,飞利浦优质生活旗下家居业务总部迁往上海,立足中国面向全球提供各种创新的家居护理产品。同样是在2011年,飞利浦在成都投资兴建专业LED照明基地和全球最大的照明应用中心,2012年,又在上海设立了LED光源及模组全球研发中心。
万豪敦自豪的说道,“通过以上几个例子,我想大家可以清楚地认识到我们将中国作为‘本土市场’的战略落实的非常成功。”
未来,飞利浦将继续耕耘“本土市场”,并期待取得更好地发展。“我们知道,中国有‘十二五规划’,对此,飞利浦积极响应,并针对中国市场实施强有力的战略,支持并推动中国未来发展。”万豪敦说。